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锦旗+1!点赞传递司法温情的法院档案人

作者:     来源:唐县法院     日期:2024年10月31日     点击:

         近日,唐县法院档案室收到当事人许女士寄来的一面锦旗,上面印有“档案管理一流 服务工作上乘”几个字。12个金灿灿的大字,饱含着许女士对档案室干警的高度评价。事情还要从去年9月份说起。

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         2023年9月初,档案室干警胡伟娜忙碌之时,迎来了一位前来查询档案的代理人——许女士。她此行是为了查询一份1955年的离婚纠纷档案,用以办理财产继承事宜。由于时间久远,档案室干警未在档案系统查询到相关电子卷宗。看到许女士一脸焦急,干警耐心安慰道:“您不要着急,我们会仔细翻阅纸质卷宗,争取尽快为您查询到您所需的档案材料”。

         安抚好许女士的情绪后,胡伟娜第一时间向综合办公室主任孙超颖进行了汇报。考虑到许女士在外地,来一趟法院不容易,孙超颖主任立即安排科室工作人员帮助许女士查找相关档案资料。

         由于案件距今已近70年,当时电子卷宗还未应用,工作人员只能对照纸质卷宗登记本,逐本翻阅疑似纸质卷宗。功夫不负有心人,全科室齐心协力翻阅近40多年的卷宗目录后,终于找到相关卷宗材料,并帮助许女士复印了判决书。许女士为工作人员耐心细致周到的服务所感动,遂向档案室寄来一面鲜红的锦旗,由此出现了文章开头的那一幕。

         锦旗载心意,责任励前行。一直以来,唐县法院档案室秉持“民生无小事,枝叶总关情”,倾力做好查档利用服务工作。今年以来,线上、线下接待查档群众1000余人次,查询档案800余件。

         下一步,唐县法院将继续用心、用情、用力解决好群众急难愁盼,进一步做实做优司法为民新举措,切实让群众享受到更加优质、高效、便捷的司法服务。

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