12月29日上午，望都县“帮大哥”座谈会召开。望都县委常委、政法委书记贾伟斌，望都县司法局长张建增与“帮大哥”们敞开心扉，踊跃发言，谈体会、说感受。3个小时的时间里，思想在交融，共识在凝聚，决心在传递。
“望都县帮大哥团队既是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任，我们将一如既往，再接再厉。”首先发言的望都县“帮大哥”调解室主任张铁顺道出了“帮大哥”人民调解员的心声。
据了解，县城乡活跃着500多名人民调解员，他们长年与老百姓打交道，合情合理合法、公开公平公正调节各种矛盾纠纷，确保矛盾纠纷排查得早、发现得了、控制得住、解决得好。今年，全县人民调解组织调解各类矛盾纠纷463件，调解成功率达到97%，充分发挥了人民调解在预防化解民间矛盾纠纷方面的基础性作用和维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用。
“心里要始终装着百姓，坚持把居民的事情放在首位，发现矛盾立即着手解决，事前下功夫了解情况，事后跟踪回访调解结果落实情况，把基层矛盾纠纷化解在萌芽状态中，让守望相助的邻里情实实在在体现在居民的获得感中。”望都县“帮大哥”调解室党支部书记赵文彬说。
“调解矛盾要做到热心、诚心、耐心，还要舍时、舍脸、舍委屈。做调解工作，要抱着‘啃硬骨头’的决心，不怕得罪人，不怕磨破嘴、跑细腿，遇到问题百折不挠，带着感情带着责任做双方工作。有些人不理解，做调解工作费时费力费心，还经常贴钱，到底图个啥。群众利益无小事，看到老百姓矛盾解决，再苦再累也无怨无悔。”望都县“帮大哥”调解室成员刘院生说。
推动人民调解工作，司法行政机关更是责无旁贷。望都县司法局长张建增表示“紧紧围绕工作大局，不断创新工作机制，逐步探索和完善人民调解工作方法，积极拓展人民调解工作领域，创新“以案定补”机制，结合调解委员会规范化建设，认真抓好行业性、专业性、人民调解组织建设，强化对调解员培训，注重培树典型，有力推进了人民调解工作制度化、规范化、法治化建设。”
望都县政法委书记贾伟斌表示，望都县“帮大哥”调解室成立三年以来，充分发挥了示范引领作用。特别是今年以来，化解社会矛盾460余件，防止“民转刑”案件8起，化解信访积案12起。“矛盾不上交，调解在基层”这就是新时代的“望都经验”！对于今后的工作贾书记指出，一是要坚持用习近平新时代特设社会主义思想武装自己，将调解工作引向深入、继续下沉，挖掘“望都调解”品牌；二是要加强组织机构管理，成立临时党支部，由司法局监管，争创优秀党支部，打造“望都调解”品牌；三是要注意整体经验与个人经验相结合，把经验总结成系统性质的文件，擦亮“望都调解”品牌；四是要加强学习，扎实调解基本功，可以借外出学习交流的机会让“望都调解”的品牌走出去。会议期间贾书记还对“帮大哥”提出的活动经费少，办公场所位置高等问题进行了现场办公。
新时代要有新气象，更要有新作为。座谈会结束，望都县“帮大哥”调解室全体成员一致表示，要牢记使命担当，将加倍努力，为基层社会和谐稳定再立新功。
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